{"id":1476,"date":"2022-09-08T17:02:13","date_gmt":"2022-09-08T15:02:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.formademia.fr\/blog\/?p=1476"},"modified":"2022-11-04T12:26:19","modified_gmt":"2022-11-04T10:26:19","slug":"responsable-grands-comptes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.formademia.fr\/blog\/fiches-metiers\/commerciaux\/responsable-grands-comptes\/","title":{"rendered":"Responsable Grands Comptes : missions, salaire, d\u00e9bouch\u00e9"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-rounded\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"683\" data-id=\"1498\"  src=\"https:\/\/www.formademia.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Responsable-Grands-Comptes-1-1024x683.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1498\" srcset=\"https:\/\/www.formademia.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Responsable-Grands-Comptes-1-1024x683.jpeg 1024w, https:\/\/www.formademia.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Responsable-Grands-Comptes-1-300x200.jpeg 300w, https:\/\/www.formademia.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Responsable-Grands-Comptes-1-768x512.jpeg 768w, https:\/\/www.formademia.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Responsable-Grands-Comptes-1-1536x1024.jpeg 1536w, https:\/\/www.formademia.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Responsable-Grands-Comptes-1-600x400.jpeg 600w, https:\/\/www.formademia.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Responsable-Grands-Comptes-1.jpeg 1560w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Commercial dans l&#8217;\u00e2me, le responsable grands comptes (RGC) \u00e0 la charge les gros clients, \u00e0 savoir ceux qui passent les commandes les plus importantes et avec qui l\u2019entreprise g\u00e9n\u00e8re le chiffre d affaires le plus important. Retrouvez toutes les informations utiles dans cette <a href=\"https:\/\/www.formademia.fr\/blog\/fiches-metiers\/commerciaux\/\">fiche m\u00e9tier<\/a> responsable grands comptes : missions, formations et d\u00e9bouch\u00e9. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_19 counter-hierarchy ez-toc-grey\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class=\"ez-toc-list ez-toc-list-level-1\"><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.formademia.fr\/blog\/fiches-metiers\/commerciaux\/responsable-grands-comptes\/#Quest-ce_que_le_responsable_grands_comptes\" title=\"Qu&#8217;est-ce que le responsable grands comptes ? \">Qu&#8217;est-ce que le responsable grands comptes ? <\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.formademia.fr\/blog\/fiches-metiers\/commerciaux\/responsable-grands-comptes\/#Quelles_sont_les_missions_du_responsable_grands_comptes\" title=\"Quelles sont les missions du responsable grands comptes ? \">Quelles sont les missions du responsable grands comptes ? <\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.formademia.fr\/blog\/fiches-metiers\/commerciaux\/responsable-grands-comptes\/#Quelles_sont_les_competences_requises\" title=\"Quelles sont les comp\u00e9tences requises ? \">Quelles sont les comp\u00e9tences requises ? <\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.formademia.fr\/blog\/fiches-metiers\/commerciaux\/responsable-grands-comptes\/#Quelles_sont_les_formations_responsable_grands_comptes\" title=\"Quelles sont les formations responsable grands comptes ? \">Quelles sont les formations responsable grands comptes ? <\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.formademia.fr\/blog\/fiches-metiers\/commerciaux\/responsable-grands-comptes\/#Quel_est_le_salaire_dun_responsable_grands_comptes\" title=\"Quel est le salaire d&#8217;un responsable grands comptes ? \">Quel est le salaire d&#8217;un responsable grands comptes ? <\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.formademia.fr\/blog\/fiches-metiers\/commerciaux\/responsable-grands-comptes\/#Quelles_sont_les_debouches_possibles\" title=\"Quelles sont les d\u00e9bouch\u00e9s possibles ? \">Quelles sont les d\u00e9bouch\u00e9s possibles ? <\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quest-ce_que_le_responsable_grands_comptes\"><\/span>Qu&#8217;est-ce que le responsable grands comptes ? <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Ce poste a beaucoup \u00e9volu\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es, aussi bien dans les grandes structures que dans les petites et moyennes entreprises. Le responsable grands comptes implique la gestion d&#8217;un large portefeuille de clients, c&#8217;est-\u00e0-dire des clients qui pr\u00e9sentent un chiffre d\u2019affaires r\u00e9el ou potentiel consid\u00e9r\u00e9 comme tr\u00e8s important. En d&#8217;autres termes, il veille au au bon d\u00e9roulement de chaque transaction entre l&#8217;acheteur et le commer\u00e7ant. <\/p>\n\n\n\n<p>D&#8217;autre part, l&#8217;expert est responsable du maintien de bonnes relations avec les principaux clients. En effet, il s&#8217;assure de les fid\u00e9liser et de les satisfaire. Pour ce faire, il ren\u00e9gocie les contrats tout en proposant de nouveaux produits pour maintenir l&#8217;int\u00e9r\u00eat des clients. Il doit exercer des r\u00f4les p\u00e9riph\u00e9riques \u00e0 ceux principalement commerciaux, afin de mieux s\u2019accommoder avec ses coll\u00e8gues.<\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelles_sont_les_missions_du_responsable_grands_comptes\"><\/span>Quelles sont les missions du responsable grands comptes ? <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Les missions principales du responsable se r\u00e9partissent entre les r\u00e9unions et les d\u00e9placements r\u00e9guliers sur le terrain pour rencontrer les clients. <\/p>\n\n\n\n<p>Le professionnel d\u00e9finie la strat\u00e9gie d\u2019approche commerciale, en coordination avec la direction commerciale. Il est responsable de l&#8217;atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs, en \u00e9laborant un plan de prospection apr\u00e8s avoir analys\u00e9 les besoins de son prospect.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignright size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.formademia.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Responsable-Grands-Comptes-2-1.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1499\" width=\"479\" height=\"269\" srcset=\"https:\/\/www.formademia.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Responsable-Grands-Comptes-2-1.jpeg 612w, https:\/\/www.formademia.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Responsable-Grands-Comptes-2-1-300x169.jpeg 300w, https:\/\/www.formademia.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Responsable-Grands-Comptes-2-1-600x337.jpeg 600w\" sizes=\"(max-width: 479px) 100vw, 479px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Le responsable grands compte mobilise, organise, coordonne, g\u00e8re et contr\u00f4le les op\u00e9rations et le suivi de la force de vente pour optimiser les r\u00e9sultats. Il \u00e9pond aux appels d&#8217;offres et n\u00e9gocie les offres commerciales. L&#8217;expert examine les r\u00e9sultats et prend les mesures correctives n\u00e9cessaires.<\/p>\n\n\n\n<p>En outre, il assure le suivi commercial du contrat et veille au respect de tous les engagements pris. Il faut noter que si la recherche de nouveaux clients est essentielle, une partie du m\u00e9tier d&#8217;un commercial Grands Comptes consiste \u00e9galement \u00e0 fid\u00e9liser les clients actuels de son entreprise. <\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelles_sont_les_competences_requises\"><\/span>Quelles sont les comp\u00e9tences requises ? <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Afin d&#8217;exercer cette profession, vous devez poss\u00e9der des comp\u00e9tences techniques mais aussi commerciales et financi\u00e8res pour trouver de nouveaux clients et les fid\u00e9liser.<\/p>\n\n\n\n<p>Il faut avoir de bonnes capacit\u00e9s de communication et savoir adapter son discours aux besoins et au profil de son client ou prospect. Les qualit\u00e9s de communicant et de leader sont essentielles lorsque le commercial interagit r\u00e9guli\u00e8rement avec les autres services de l&#8217;entreprise tels que le marketing, la communication, la logistique, ou encore le commercial, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous devez \u00eatre un fin n\u00e9gociateur et avoir une excellente connaissance des produits et services commercialis\u00e9s par l\u2019entreprise, ainsi que du domaine dans lequel elle \u00e9volue. La capacit\u00e9 \u00e0 anticiper les besoins des clients est \u00e9galement primordiale. <\/p>\n\n\n\n<p>Enfin, il faut avoir une bonne r\u00e9sistance au stress, notamment durant les p\u00e9riodes de n\u00e9gociations, et se montrer disponible pour des rendez-vous r\u00e9guliers \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelles_sont_les_formations_responsable_grands_comptes\"><\/span>Quelles sont les formations responsable grands comptes ? <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Le poste de responsable grands comptes est r\u00e9serv\u00e9e aux professionnels ayant plusieurs ann\u00e9es d&#8217;exp\u00e9rience. La plupart des profils d\u00e9tiennent un master en marketing ou un master en ing\u00e9nierie. Beaucoup d&#8217;entre eux sont \u00e9galement issus d&#8217;une \u00e9cole de commerce et de gestion. &nbsp;La dur\u00e9e du cursus varie entre 4 et 5 ans selon le dipl\u00f4me fix\u00e9. Avec des bagages en technique de vente, le candidat n\u2019aurait plus qu\u2019\u00e0 acqu\u00e9rir des aptitudes professionnelles utiles \u00e0 ce poste. Cependant, un candidat avec un dipl\u00f4me bac+2\/3 peut pr\u00e9tendre \u00e0 ce poste s\u2019il justifie de quelques ann\u00e9es d\u2019exp\u00e9rience. <\/p>\n\n\n\n<div class='shortcode cta-block'><div class='text'>Envie de faire une pause dans votre carri\u00e8re professionnelle ? Consultez les formations de Formademia.<\/div><a href='https:\/\/www.formademia.fr\/formulaire\/formation' class='btn btn-blue'>Simulation gratuite<\/a><\/div>\n\n\n\n<p>Par exemple, Euridis Business School est une \u00e9cole de commerce formant les futurs responsables grands comptes gr\u00e2ce \u00e0 ses diff\u00e9rentes formations post baccalaur\u00e9at. <\/p>\n\n\n\n<p>Les futurs&nbsp;apprenants peuvent r\u00e9aliser un&nbsp;BTS&nbsp;N\u00e9gociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en alternance ou formation initiale, reconnu par l\u2019\u00c9tat et RNCP (niveau Bac +2) ou un&nbsp;BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques (CCST). Il s&#8217;agit de l&#8217;ex-BTS Technico-commercial, en alternance.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Il est \u00e9galement possible d&#8217;int\u00e9grer un bachelor Vente et N\u00e9gociation Commerciale&nbsp;enregistr\u00e9 au RNCP (niveau Bac+3) ou bien un bachelor Vente et N\u00e9gociation Commerciale, en Programme Grande \u00c9cole (niveau Bac+3), accessibles tous deux, apr\u00e8s le Bac ou apr\u00e8s un bac +2.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez aussi poursuivre avec le&nbsp;mast\u00e8re professionnel Ing\u00e9nierie d\u2019affaires &amp; Business Developer&nbsp;enregistr\u00e9 au RNCP (niveau Bac+5), \u00e9galement accessible apr\u00e8s un bac +3 valid\u00e9 (licences, \u00e9coles de commerce).&nbsp;Il est \u00e9galement possible d\u2019int\u00e9grer ce mast\u00e8re directement en deuxi\u00e8me ann\u00e9e, apr\u00e8s validation d\u2019un bac +4. La s\u00e9lection se fait sur concours d\u2019entr\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery alignright has-nested-images columns-default is-cropped\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"612\" height=\"344\" data-id=\"1500\"  src=\"https:\/\/www.formademia.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Responsable-Grands-Comptes-3-1.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1500\" srcset=\"https:\/\/www.formademia.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Responsable-Grands-Comptes-3-1.jpeg 612w, https:\/\/www.formademia.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Responsable-Grands-Comptes-3-1-300x169.jpeg 300w, https:\/\/www.formademia.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Responsable-Grands-Comptes-3-1-600x337.jpeg 600w\" sizes=\"(max-width: 612px) 100vw, 612px\" \/><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<p>A l\u2019issue de leur formation, les jeunes dipl\u00f4m\u00e9s sont capables de&nbsp;g\u00e9rer un cycle complet de vente complexe (de la prospection \u00e0 la fid\u00e9lisation), de piloter des affaires complexes,&nbsp;d\u2019\u00e9laborer et mettre en \u0153uvre des strat\u00e9gies commerciales sur-mesure \u00e0 destination de clients haut de gamme,&nbsp;d\u2019animer des \u00e9quipes de vente et conduire des n\u00e9gociations complexes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quel_est_le_salaire_dun_responsable_grands_comptes\"><\/span>Quel est le salaire d&#8217;un responsable grands comptes ? <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>En tant que junior, la r\u00e9mun\u00e9ration du directeur grands compte varie entre 3 000 euros et 5 000 euros bruts en fonction de l\u2019exp\u00e9rience et de l\u2019entreprise. Il faut noter que le professionnel b\u00e9n\u00e9ficie \u00e9galement de certains avantages en nature.<\/p>\n\n\n\n<p>Annuellement, le salaire du responsable grands comptes exp\u00e9riment\u00e9 per\u00e7oit entre 40 000 et 60 000 euros bruts dans ses premi\u00e8res ann\u00e9es et jusqu\u2019\u00e0 90 000 euros bruts apr\u00e8s plus de 8 ans d\u2019exp\u00e9rience.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelles_sont_les_debouches_possibles\"><\/span>Quelles sont les d\u00e9bouch\u00e9s possibles ? <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Comme \u00e9voqu\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, la profession de commercial Grands Comptes s&#8217;est fortement d\u00e9velopp\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es, tant dans les grandes structures que dans les petites et moyennes entreprises (PME). Cependant, le poste est souvent obtenu par voie de promotion, apr\u00e8s plusieurs ann\u00e9es d&#8217;exp\u00e9rience. Il est, lui-m\u00eame, une \u00e9volution de carri\u00e8re du poste de technico-commercial.<\/p>\n\n\n\n<p>Comme dans de nombreux m\u00e9tiers, l&#8217;exp\u00e9rience vous permet de prendre plus de responsabilit\u00e9s et d&#8217;assumer des fonctions manag\u00e9riales. De ce fait le responsable grands comptes peut franchir l\u2019\u00e9tape de directeur grands comptes puis de directeur national des ventes. Il est alors en charge de la gestion d\u2019une \u00e9quipe de plusieurs personnes. Enfin, le dernier niveau est celui de directeur commercial.<\/p>\n\n\n\n<div class='shortcode read-more'><div class='title'>En savoir plus<\/div><div class='content'>Pour en apprendre davantage sur les m\u00e9tiers commerciaux, vous pouvez consulter nos articles sur le sujet.<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Commercial dans l&#8217;\u00e2me, le responsable grands comptes (RGC) \u00e0 la charge les gros clients, \u00e0 savoir ceux qui passent les commandes les plus importantes et avec qui l\u2019entreprise g\u00e9n\u00e8re le chiffre d affaires le plus important. Retrouvez toutes les informations utiles dans cette fiche m\u00e9tier responsable grands comptes : missions, formations et d\u00e9bouch\u00e9. 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